Nous sommes là pour répondre à vos questions
Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires concernant votre parcours d'achat, depuis le moment où vous sélectionnez l'une de nos pièces élégantes jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte.
Parcourez les sections ci-dessous pour plus de détails sur nos processus, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Rendons chaque occasion spéciale avec une élégance intemporelle.
Comment puis-je déterminer la bonne taille pour mon achat ?
Vous pouvez trouver un guide des tailles complet sur notre site Web pour vous aider à sélectionner la coupe parfaite pour votre achat. Ce guide comprend des mesures détaillées et des instructions sur la façon de mesurer avec précision afin de garantir que vous faites le meilleur choix en termes de confort et de style. Aller au Guide des tailles
Puis-je acheter une carte cadeau ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux qui font un cadeau exceptionnel et élégant. Vous pouvez acheter votre carte-cadeau en visitant le lien suivant : Cartes-cadeaux . Si vous le souhaitez, sur cette même page vous pouvez renseigner l'adresse email à laquelle la carte cadeau doit être envoyée, ainsi que le message que vous souhaitez inclure dans l'e-mail.
Comment puis-je passer une commande pour un cadeau ?
Oui. Nous garantissons une présentation impeccable. Chaque article est emballé avec le plus grand soin et élégance. Avant de finaliser votre commande, sur la page du panier , dans l'espace créé pour « Instructions de commande spéciales », précisez que votre achat est un cadeau et indiquez le message que vous souhaitez y inclure.
Quels pays sont disponibles pour l'expédition ?
Nous sommes heureux de proposer des expéditions internationales vers tous les pays de l’Union européenne. Notre objectif est de garantir que chacun, où qu'il se trouve, puisse profiter de nos designs élégants. Veuillez noter que les délais et les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la destination.
Quelles options d'expédition proposez-vous et combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures. Sachez toutefois que lors des périodes de pointe, comme les événements de soldes, les ventes privées exclusives et la période des fêtes d'hiver, les délais de traitement peuvent varier en raison de la forte demande. Nous apprécions votre compréhension et nous efforçons de vous faire parvenir votre achat le plus rapidement possible.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Une description
Puis-je supprimer mon compte ?
Pour demander la fermeture de votre compte dans notre boutique, veuillez envoyer un e-mail à info@anabubrand.com avec votre demande.
Incluez votre nom complet et l'adresse e-mail associée à votre compte dans le message, et utilisez la ligne d'objet « Demande de fermeture de compte » . Notre équipe de support client traitera votre demande et confirmera la fermeture de votre compte par e-mail. Merci de votre collaboration.
Puis-je annuler mon abonnement à la newsletter ?
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De plus, vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter directement à partir du dernier email que vous avez reçu de notre part. Faites simplement défiler vers le bas de l'e-mail et cliquez sur le lien « Se désabonner » fourni. Cela vous supprimera automatiquement de notre liste de diffusion. Si vous rencontrez des problèmes ou préférez une touche plus personnelle, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec votre demande de désabonnement comme décrit précédemment.